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做销售,如何提高自己的顾客开发能力,这几个方法一定可以帮到你!

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作为销售员要想在销售行业立足,客户开发能力是一个销售员必备的技能。为什么那些优秀的销售员业绩高,是因为他们顾客多。为什么他们顾客多,是因为他们人脉圈很广。为什么他们的人脉圈很广,是因为他们具备超强的客户开发能力,当别人还在为找不到顾客发愁的时候,他们已经快人一步,成功的跟顾客取得了联系。他们以顾客为中心,愿意与新顾客交朋友,更愿意花大量的时间去积累顾客,你是否也能够做到?接下来将干货给大家奉上。

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要想提高自己的客户开发能力,可以从这几方面入手,其一:你的销售技巧一定要娴熟,不然顾客找你时,你却因为技巧问题导致失败,那就太得不偿失了;其二:做销售全凭一张嘴,因此一定要多说,而且要会说;其三:成功离不开勤奋,但绝不是低质量的勤奋,时刻都要告诉自己,钱是给自己赚的,只有认真对待工作,你就可以成功。那么提高自己的客户开发能力有这么几点:

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重点一:要想尽一切办法引起顾客的好奇:在跟顾客建立联系的时候,引起顾客的好奇是最好的办法。有时销售员直接、生硬的表达方式会让顾客感到厌倦。当被顾客被你的产品所吸引之后,他会对你的产品产生强烈的兴趣,这个时候销售也就成功了一半。好奇在销售中的含义就是:看起来不可能的事情变成现实,于是顾客就产生了好奇心,顾客产生了好奇心,也就会对产品的使用价值产生了兴趣,你再通过引导,顾客就一定会选择你的产品。那么销售员要想唤起顾客的好奇心时,要遵循以下原则:

1、销售员要有目的的唤起顾客的好奇心;

2、好奇心能够给顾客带来快乐;

3、给顾客留下一个思考的时间;

4、答案揭晓的那一刻要让顾客印象深刻,跟“魔术”揭秘答案的效果一样;

5、要跟顾客说一句话,“是不是在您意料之外呢?”

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重点二:快速消除顾客担心的方法:每个人赚钱都不容易,因此在付款的时候,总会有顾虑,比如顾客会想“产品真的如销售员所说那么好吗?”“不会上当受骗吧!”有时很多销售员觉得顾客的犹豫就是对自己的拒绝,其实这时的犹豫也许只是让你给他打折而已,因此销售员千万别因为顾客一时的犹豫就对顾客产生误解,这样对自己的销售是极为不利的。最好的办法就是自己去探索顾客的疑虑是什么?当然顾客主动说出来更好。那么顾客的疑虑有这三种;

1、他们对产品很感兴趣,但就是想把时间延长,让别人认为自己是个谨慎、不会轻易上当的“高明人士”;

2、他们对产品很感兴趣,但就是不知道自己能否获得额外的好处;

3、他们也许对产品真的不是很感兴趣;针对第一种情况,销售员应该放慢自己的讲话速度,鼓励顾客让顾客及早决定;针对第二种情况,销售员应该多向顾客讲明产品的好处以及优点;针对第三种情况,如果是因为顾客对产品信息不了解而对产品不感兴趣的话,这个时候销售员就要先取得顾客的信任,再去讲解产品。

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4、对于各种类型的顾客,销售员要做到灵活应对,同一种方法不一定适合每一位顾客。如果顾客提出产品的缺点,顾客对你的产品还是很感兴趣的。

5、主动提出顾客的异议,比如:“赵经理,我知道您担心我们的产品使用过后,会出现这样那样的问题,如果是这点话请您放心,因为之前有顾客跟您的顾虑是一样的,通过我们的建议,这些顾客再去使用的时候,效果极其的好”。

6、销售员在解决顾客的顾虑时,要注意这几点:(1)销售员要先承认顾客有顾虑属于正常现象,你只需要说一句话就可以了:“您有这样的顾虑,我理解、我也明白,同时你可以做下记录,让顾客看到你对他的重视”;(2)切勿与顾客争辩;有时自己的情绪不受自己控制,说一了一些顾客不愿意听的话,这对于你来说根本不值得,我们主要的工作就是说服顾客,而不是谁比谁厉害。


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