十年再十年

时光弥散，浅唱轻歌。十年弹指一挥间，再十年半截年华双鬓见白。没有惊天动地的事迹，也没有响彻云霄的豪言壮举，回忆往事，在她的人生旅途中默默无闻的书写着人生平凡中不平凡的绚丽篇章。

有这样一个职业，没有破案后的欢呼雀跃，没有追捕逃犯的惊心动魄，有的只是一遍遍的重复着办理业务和不厌其烦的向群众解释，这么一份普通的工作，却擦亮了基层公安机关的窗口，默默地谱写着便民利民的不朽之歌。

张椿玲，女，汉族，中共党员，1977年4月2日出生，本科学历，1998年8月参加公安工作，三级警督，现任黑龙江省垦区公安局宝泉岭分局宝泉岭派出所户籍内勤民警。2004年、2010年、2018年三次被黑龙江省垦区公安局授予“个人三等功”，2018年被省公安厅评为“标兵户籍内勤”等多项荣誉。

忘我工作，兢兢业业

户籍内勤工作众所周知，工作繁杂，责任重大，张椿玲从细小处入手，从点滴做起，脚踏实地，干一行爱一行，始终坚守本职岗位，立志追求最好。用自己良好的道德品质和过硬的素质赢得了同志们和群众的敬重和好评。多年前，她就是为数不多的几名女民警之中的政治过硬、业务精通的佼佼者，整理档案、汇总数据、录入信息，每天接待群众如亲人，工作再累她从不抱怨。她常说：“我是人民警察的一份子，来自于人民，多为老百姓做点事情，是我应尽的义务。”

第一个十年年首，1999年年初，户口正式实现微机化管理，居民户口簿和常住人口登记表开始更新换代，由之前的手工书写更换成电脑打印。农场将近两万常住人口，近七千户，每户一个居民户口簿，都要从一部“大脑袋”电脑，一部针式打印机中输出。  ( ： )

刚刚上班的张椿玲，精力充沛，干劲十足，白天正常上班一天，晚上又加班到十点以后，就这样，一台电脑，一部打印机，一曲不停歇的吱咯吱咯的打印声，陪着她起早贪黑地干了三个多月。

晚上加班到半夜，农场条件差，还没有普及路灯，张春玲一个人骑着自行车摸黑从单位往家赶，连车带人一头栽在了路边不明物体上，忍着疼痛用手一摸，原来是一堆沙子在道边，顿时一身冷汗，如果是一堆砖头或是其他硬物，张春玲要碰得头破血流。此后，张椿玲不敢再骑车回家，改成步行，安全了许多。

户口证件手工书写时代彻底结束了，取而代之的是一份份带着淡淡油墨香味的机器打印证件。张椿玲工作初期即见证了这一重大的换代时刻，感觉倍加荣幸。

2000年年初，第五次全国人口普查工作办公室成立，张椿玲作为公安机关的户籍工作人员，荣幸成为人口普查办公室的一名成员。经过大量的前期准备工作，她发现人口普查工作跟户籍管理工作有着很密切的关系。

这期间，人口普查办公室组织筹划了普查员的学习培训、入户普查、汇总统计等多项工作，工作琐碎而繁杂。恰在这一年，张椿玲迎来了人生的重要时刻，结婚嫁人。结婚前后，她一共请了三天假，因为11月1日第五次人口普查工作就正式开始了，一年的工作到了关键时刻，时间不等人，前期大量的工作都是为了这一时刻数据的科学性、严谨性、真实性。

由于家庭的特殊原因，张椿玲的婚事都是她自己操办，婚礼的一些必需品只能趁周末偶尔休息时购置。直到结婚时，她的新家的院墙还是倒的，屋里的取暖锅炉还没装上。到了11月份，外面已是寒风刺骨，她家没有锅炉的屋里，跟外面一个温度。父母心疼她们，张罗给她的新家安上了锅炉，并在下班前把屋烧热，这才有了家的温度。经过一年工作，人口普查工作顺利结束，张椿玲所在的农场也被县里评为先进单位，付出终有收获。

2003年初，张椿玲的女儿出生了，也是在这一年，全省政法系统演讲比赛、本科结业论文答辩、档案管理培训班、人口管理系统升级改造培训学习等各项工作相继在省会哈尔滨开展。张椿玲带着几个月大的女儿南征北战，忙得马不停蹄。到了十一月份的人口管理信息系统培训班历时近一个月，她的女儿实在不适合继续跟在身边了，张椿玲只能狠心给未满十一个月大的女儿断了奶。

2006年下半年，开始换发二代居民身份证。当时单位警力少，抽不出人手充实户籍，张椿玲一个人面对的是农场一万多常住人口的换证工作。有些群众急于换证，但白天工作时间又抽不出太多时间排队等待，于是针对急于办证群众，她那个年代即采取了“预约”工作方式，晚上加班为群众办证。

第一个十年就这样匆匆滑过，忙碌伴随着激情，这十年中，张椿玲收获了事业，爱情，家庭，从一个不谙世事的小姑娘，成长为人妻人母，时光也跨越到了她而立之年。

扶贫帮困，大爱情怀

没有义薄云天的壮举，没有豪爽的铮铮誓言，作为基层派出所户籍民警，张椿玲同其他基层民警一样的默默无闻，然而，就在这年复一年日复一日的平凡工作中，张椿玲用她真情为民的大爱情怀，时刻谨记真情为民的职业道德，以党和人民的益处为重，想群众之所想，解群众之所难，帮群众之所需，以实际行动诠释了一名人民警察的核心价值观，连结了共产党员的蓬勃朝气。她经常说：“既然选择了警察这一行，就要把它干出个样，甘愿奉献，无怨无悔。”

2010年夏，一个很偶然的机会，张椿玲与一位“老姐姐”张池香结识，虽然张池香比张椿玲的母亲还年长5岁，但由于老人的坚持，张椿玲一直拗不过她，就一直以“姐妹”相称。“老姐姐”张池香的老伴早些年去世了，儿子犯罪被枪毙了，家庭接连的重大变故使老人的心理受到了很大的刺激，精神不是太正常，如今靠农场民政补贴，独自一人生活在廉租房里。

最开始，张椿玲与她的结识是因为张池香要补办了一个新户口本，由于张池香没有带钱，所以张椿玲就自投腰包为张池香办理了户口，事后当张椿玲了解到张池香的情况后，便主动承担起了照顾她的义务，一来二去，她们之间就结下了忘年的“姐妹”情。

那年夏天，“老姐姐”张池香的胳膊摔伤，张椿玲得知情况后，便领着“老姐姐”到医院拍片，换药，又给“老姐姐”买营养品，直到“老姐姐”痊愈。

每年到了换季，张椿玲都会领着“老姐姐”逛超市，由“老姐姐”自己挑选，给“老姐姐”买中意的衣物、鞋帽等，一直以来，虽然年龄相差悬殊，但“老姐姐”一直亲切地叫张椿玲“妹妹”。自从张椿玲调离江滨农场工作以后，心中总牵挂着“老姐姐”张池香的安危冷暖。

每次“老姐姐”想张椿玲的时候，都是借别人的手机给张椿玲打电话。每次接到“老姐姐”的电话，都是她最开心的时候，电话里总有说不完的话。逢年过节，或换季时节，张椿玲总会专程赶回江滨农场看望“老姐姐”张池香，给她买换季的衣物和鞋子，每次还给她几百元生活费。

“十九”大安保期间，工作紧，任务重，单位一直没有休息，张椿玲也一直没有腾出时间回江滨农场探望“老姐姐”。“老姐姐”实在是太想“妹妹”了，于是一大早坐上了江滨农场开往宝泉岭的客车，在萝北县中途下车，又一路打听，换乘萝北县到延军农场的小客车，才到了延军农场。“老姐姐”为了见“妹妹”一面，独自一人这一路实在是太辛苦了，张椿玲看了很心疼，赶紧给老人倒了一杯热气腾腾的开水，陪着老人有说有笑。现在“老姐姐”永远是张椿玲心里最沉重的牵挂和惦念，她们的这份“姐妹亲情”将永远延续下去。

2012年，张椿玲的一个远嫁到山东多年的高中同学“霞”不幸罹患癌症，自从高中毕业后，她们便少有联系，但听到“霞”患癌的消息，张椿玲还是很震惊，同窗三年上下铺的情谊，纯真难忘。在了解到“霞”因经济原因，无法继续进行化疗的窘境后，张椿玲义无反顾地给“霞”汇去了8000元钱，支持“霞”做完了最后一期化疗。

后来，“霞”术后复查需要钱，此时她的老公也弃她而去，在得到了小霞的应允后，张椿玲和另一名高中同学小燕在“高中同学微信群”里发起了为“霞”献爱心的活动。出乎张椿玲的意料，信息一发出，同学们反响非常热烈，积极性也非常高，完全打消了她先前的顾虑。远在美国、日本的同学们，都通过网银汇来了爱心款，还有当时的任课老师也参与了进来，更有两名同学每人捐助了5000元，仅用三天时间，同学们就捐助了元现金，爱心款如数送到了“霞”手中。

接着，济南的同学们又安排了“霞”手术两年后的第一次复查，“霞”在济南肿瘤医院复查期间的吃住都是济南同学再次慷慨资助的。当同学们拿到小霞的复查结果：“一切安好，没有复发和转移的迹象，没有新的病理细胞产生”，此时，兴奋的同学们在微信群里欢呼起来。在同学们的帮助下，“霞”又恢复了生活的自信，用大家的爱心款做一点儿小买卖，多一点儿收入，逐步改善自己和孩子的生活。他（她）们就是——宝泉岭高级中学92级全体，她们曾经青葱岁月的情谊，相守那一份真情，祝福彼此，一切安好！

2013年夏，百年不遇的抗洪抢险之年，公安机关成为抗洪抢险的主力军。当时，张椿玲负责单位战友抗洪抢险工作的后勤保障工作。每天天刚亮，就要跟厨房师傅一起起早包包子，蒸包子，分装成袋，一直到中午，然后跟车，甚至自己开车，前往大坝、卡点，把饭菜送到每个抗洪前线战友手中。有段时间，几公里的抗洪堤坝上通不了车，张椿玲就跟着一位战友拎着饭菜、矿泉水沿着大坝步行，挨个坝点，把热乎的饭菜送到每个战友手中。就这样，每天忙碌到天黑透，浑身是土的回到单位草草吃上一口饭，抓紧时间睡上几个小时的觉，第二天一大早又是忙碌的一天。抗洪工作一直持续到中秋过后天渐渐冷下来，这期间，张椿玲所在的团体江滨派出所涌现出了很多感人的事迹，从中她也收获了战友情，同甘苦，共患难，迎难而上，危机时刻冲在最前沿的都是我们的战友们。2013年夏，是她今生最难忘的一年。

给予可能是一瞬间的事，而感恩却是一辈子的事。2015年春，张椿玲找到了一直另她念念不忘的“周姨”，还她一副手套的恩情。92年考入宝泉岭高级中学，恰逢张椿玲父母双双下岗，家里开始成为零月收入的状况，高中读书又正是花钱的时候 ，有钱交学费，就没钱吃饭，那三年饥肠辘辘是留给她最深刻的感受。

周姨是当时的舍务老师，每天上下学都会经过她的窗口，都会见到那张和霭的面孔和慈祥的笑容。高三那年冬天，下晚自习后的一个晚上，当张椿玲再次从那个熟悉的窗口走过时，周姨走出来喊住她，拿出一副油亮亮的黑色皮棉手套给她戴上，“每次见你从教室回来都撮着手，手冻得通红，这副手套送给你，好好学习。”张椿玲收下了这副手套，热泪盈眶。之后的大学三年，直到参加工作，这副手套一直陪伴着张椿玲的每一个冬天，直到它老得掉了皮，破了洞。

上大学后，张椿玲就和周姨失去了联系，当她再次见到周姨时，她已经七十多岁了，但身体还硬朗。只是周姨的老伴早几年已过世了，一双儿女又双双患了精神疾病。张椿玲陪周姨去医院看望了她的女儿，因为病情较重，只能长年居住在医院里。儿子稍轻点儿，在家和周姨相依为命生活。但周姨很坚强，从来不觉得苦，生活得很乐观。多年后的第一次重逢，周姨问张春玲：“椿玲，这么多年了，你怎么会想起来找我呢？”张春玲说：“周姨，你还记得我高三那年，你送给我的一副皮手套吗？那在当时是我最奢侈的一件东西，直到多少年以后，我一直戴着，我永远忘不了你对我的那份恩情。”之后每次见面，周姨都会细问张椿玲的工作情况，“警缘”的学习情况，她父母的身体情况，却从来不提自己的难处。

周姨今年已经八十多岁了，但不落伍，会上网，会玩微信，每每都会在张椿玲的朋友圈里为张椿玲点赞，给予了张椿玲很多无形的力量。索取给予是一种幸运，而回报感恩是一种传承。虽然我们能做得很少，相信当时的“给予”并不求今日的“感恩”，但我们需要用行动解读自己，“警缘”需要榜样，美德需要传承。

学无止境，砥励前行

2017年4月份，按照公安分局党委的工作部署，张椿玲服从组织分配，被调任到延军派出所从事户籍工作。第一次离开家，到了新的工作环境，一切都要从头适应。在这里，单位领导无论从生活上还是工作中都给予了她无微不至的关怀。张椿玲和爱人住着农场免费提供的集体公寓宿舍，户籍室之前一到冬天冷得冻人，领导争取资金，投入近万元，给户籍室添加了暖气，门窗重新做了保温，温温暖暖地度过了冬天。

在这里，张椿玲收获了几位暖心的年长嫂子，工作之余，她们吃吃饭，聊聊天，在生活中给了她很大的帮助。在这里，张椿玲收获了辖区群众的认可，上门服务、预约服务，群众都说她的服务态度好。也是在这一年夏，爷爷离开了她。爷爷去世前的一个小时，她还喂他吃了半支冰棍，虽然吃得很艰难，但是吃得很开心。自此，姥姥、姥爷、奶奶、爷爷，张椿玲失去了四位最重要的亲人，她病了一场，近两个月吃不下去饭，体重骤减。时间是疗伤的良药，当她从悲痛中走出来，参加了年底的垦区公安机关户籍民警考试，取得了优秀的成绩。

2018年6月份，户籍民警实行AB岗，带着公安分局党委的关怀和信任，张椿玲来到了现在的单位宝泉岭派出所，任户籍民警。

宝泉岭派出所辖区户籍人口多，业务量较大，在把握户籍政策的大前提下，如何将实际业务与当地实际情况融会贯通是一个需要学习的过程，既要保留以往做法的先进经验，又要去掉不合时宜的东西，最大程序发挥“四零服务”的红利，让群众获得最大程序的满足感。此时，张椿玲把自己当作一名初学者，摆正姿态，逐步了解新环境新情况，力争为辖区的群众做好服务。

今天，是2019年的年首，回忆过去的十年再十年，张椿玲刚进公安队伍时，在户籍战线里是一个青涩的小姑娘，如今却也过了四十不惑之年。

正如有人说过的，人生就象一列火车，每个站点有不同的风景，每个站点就是一次历炼，身边擦肩而过的人，是亲人、爱人、恩人、朋友，或是敌人、仇人，都不曾是过客，都是这一生中重要的人。珍惜她们的相伴，因为有了她们，这一路才精彩。正如警示教育课上讲的那样，要守住“心”，做好“人”，做知足常乐的“快乐人” ！当青丝爬满华发，回首过去的二十年，手放在心口，静静地问一声，“你知足吗？”

——我知足！感恩过去，感谢未来！